Dernière mise à jour : 27.02.2025
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du service d’impression 3D sur mesure proposé par Forge d’Éther. Toute demande de prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
1. Objet du Service
Forge d’Éther propose un service d’impression 3D sur mesure permettant aux clients d’envoyer leurs propres fichiers 3D (formats acceptés : STL, OBJ) afin d’être imprimés selon leurs préférences en matière d’échelle, de matériau et de finition.
2. Conditions de Commande
2.1 Dépôt de Demande
- Le client doit remplir le formulaire en ligne en fournissant une description détaillée de son projet.
- Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (échelle, finition, type de résine, etc.).
- Le fichier 3D envoyé ne doit pas excéder 50 Mo et doit respecter les formats compatibles (.STL, .OBJ).
2.2 Validation et Devis
- À la réception de la demande, Forge d’Éther analysera la faisabilité du projet et communiquera un devis personnalisé dans un délai de 5 à 10 jours
- Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission.
- La fabrication ne commence qu’après validation du devis par le client et réception du paiement.
2.3 Réserve de Refus
Forge d’Éther se réserve le droit de refuser une demande d’impression dans les cas suivants :
- Non-conformité du fichier envoyé (ex. : fichiers endommagés ou incompatibles).
- Fichier contenant du contenu illicite, offensant ou protégé par des droits d’auteur sans autorisation.
- Projet techniquement irréalisable avec nos équipements.
3. Paiement et Tarification
- Les prix sont calculés en fonction du volume d’impression, du type de résine choisi et des options de finition.
- Le paiement doit être effectué en une seule fois avant la production, sauf accord spécifique.
- Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement bancaire
4. Délais et Livraison
4.1 Délais de Production
- Le délai d’impression dépend de la complexité du modèle et de la charge de travail actuelle.
- Une estimation du délai sera communiquée dans le devis.
4.2 Livraison
- La livraison peut s’effectuer par expédition postale ou retrait en atelier si disponible.
- Les frais de livraison sont à la charge du client et seront précisés dans le devis.
5. Garantie et Responsabilité
5.1 Qualité d’Impression
- Nos impressions 3D sont réalisées avec soin, mais de légères variations de qualité peuvent apparaître (exemple : stries d’impression, micro-imperfections).
- Le client est informé que l’impression ne sera pas identique à un moulage industriel.
5.2 Responsabilité
- Forge d’Éther ne peut être tenu responsable des défauts ou erreurs liés au fichier fourni par le client.
- Aucune modification du fichier ne sera effectuée sans demande explicite et accord préalable.
6. Droit d’Auteur et Propriété Intellectuelle
- Le client certifie être propriétaire ou détenir les droits du fichier envoyé pour impression.
- Forge d’Éther ne revendique aucun droit sur les fichiers fournis.
- Aucun fichier reçu ne sera partagé, revendu ou modifié sans l’accord du client.
7. Droit de Rétractation et Remboursement
- Aucune annulation ni remboursement n’est possible une fois la production lancée.
- En cas de défaut majeur lié à l’impression, un remplacement ou un avoir pourra être proposé après analyse du problème.
8. Protection des Données
- Les informations fournies par le client sont strictement confidentielles et ne seront utilisées que dans le cadre du service.
- Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression de ses données personnelles en contactant info@forge-dether.ch.
9. Contact et Réclamations
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 Email : info@forge-dether.ch
📍 Site Web : www.forge-dether.ch
📌 Validation des Conditions
En cochant la case “J’accepte les conditions générales”, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.